Come potrebbe svolgersi un progetto di consulenza aziendale?

Dopo una richiesta con i vostri desideri avviene un colloquio senza impegno da parte vostra, per discutere insieme, in quale ambito e quale misura la nostra consulenza o la nostra formazione potrebbe essere un vantaggio per Lei. Dopodiché scriviamo un’offerta personalizzata.

Siamo specializzati nei progetti piccoli. Poi decide Lei.

All’inizio si parte con un’analisi approfondita e una fase di informazione, una condizione per sviluppare i vostri obiettivi e il vostro piano con successo. Poi ci mettiamo al lavoro concreto. Offriamo consulenza con un approccio integrale / olistico, sviluppiamo concetti per voi e vi accompagniamo – se lo desiderate – nell’implementazione.

Dopo segue la fase di rielaborazione, dove valutiamo i cambiamenti e durante la quale ci dedichiamo al finetuning insieme a voi.

Inoltre riceverete supporto sull’argomento dell’incarico via telefono e di persona.

Un processo di consulenza è per sua natura variabile, perché è personalizzato su misura. Nonostante ciò per Lei è un investimento che rende, perché grazie alla nostra sensibilità per la qualità badiamo molto che le misure sono proficue e portano all’aumento della soddisfazione dei clienti e del successo economico.

Analisi aziendale

Consulenza aziendale sulla base dell’analisi individuale e dei vostri obiettivi

Punto di partenza per la nostra consulenza è un’analisi approfondita della situazione attuale di tutta l’azienda o di un ramo in accordo con i vostri obiettivi. Lavoriamo con indici rilevanti e benchmarks e vi diamo consigli pratici per il controlling nell’albergo.

Valutiamo per esempio:

  • stato e funzionalità dell‘equipment,
  • lo staff,
  • i processi di lavoro,
  • l’organizzazione,
  • la struttura dei costi,
  • redditività / economicità,
  • capacità,
  • successo economico e capacità competitiva.

Informazioni concrete sono il punto di partenza per le vostre azioni successive. Vi aiutiamo volentieri nell’implementazione, per la misurazione della soddisfazione dei clienti e nell’analisi di statistiche e dati del vostro software alberghiero.

Noi non impiliamo numeri, non scriviamo romanzi di report, ma diamo consigli pratici ai nostri clienti.

Check strategico e ottimizzazione

Consulenza in base all’analisi individuali e dei vostri obiettivi

Punto di partenza per una consulenza di strategia aziendale è una analisi SWOT della vostra azienda o di un’area. In accordo con i vostri obiettivi faremo delle proposte per il posizionamento strategico, controlliamo insieme il gruppo di clienti target e la USP.

Sulla base di una strategia di prezzo vi diamo consigli nella creazione del listino prezzi.

  •     Come reagire al dumping di prezzo?
  •     Che cosa fa la concorrenza?
  •     Quali vantaggi hanno gli early booker?
  •     e le offerte lastminute?
  •     Come funzionano i buoni?

Inoltre diamo un’introduzione agli strumenti del revenue management. Siamo specializzati per piccole e medie imprese.

Management della qualità

Parola chiave: Soddisfazione dei clienti:

Chiedete a voi e alla vostra famiglia:

  •    Quale vacanza è stata la più bella?
  •     Perché?
  •     Come la avete trascorsa?
  •     Allora, iniziate a sognare?
  •     Vi ricordate quanto è costata? Probabilmente no.
  •     E a quante persone avete raccontato con entusiasmo di questa vacanza e di quell’albergo?

Verosimilmente i vostri clienti vivono la stessa esperienza, il ricordo al prezzo si attenua, l’entusiasmo per la qualità rimane.

L’importanza della qualità per il servizio turistico cresce continuamente. Quindi eseguiamo un check approfondito sul posto con le nostre checklist, che a seconda della categoria di albergo, contengono oltre 400 punti. Dopodichè diamo consigli personalizzati sull’ottimizzazione. (Miglioramento della qualità e della soddisfazione dei clienti)

Introduciamo al management moderno delle valutazioni, perchè queste possono influenzare sensibilmente le decisioni di acquisto dei clienti, e vi aiutiamo nell’organizzazione nell’azienda. Riceverete da noi consigli concreti riguardo a valutazioni positive e negative da parte di ospiti, sia online che offline, e successivamente, come potrete utilizzare le valutazioni per lo sviluppo della qualità.

Vi consigliamo anche sui vari portali di valutazione, come la vostra azienda potrebbe trarre vantaggio da una gestione delle raccomandazioni strutturata.

Strategie di prezzo moderne

Consigli personalizzati sulla basa dell’analisi individuale e dei vostri obiettivi aziendali

Punto di partenza per la nostra consulenza strategica è una analisi SWOT (strenghts, opportunities, weaknesses, threats) dell’azienda o di un’area della stessa.  In accordo con i vostri obiettivi facciamo proposte per il posizionamento strategico o il riposizionamento e controlliamo insieme il gruppo di clienti target e la USP (unique selling proposition).

In accordo con una strategia di prezzo adeguata vi consigliamo nella creazione e redazione del listino prezzi. Inoltre diamo una introduzione nel revenue management. Siamo specialisti per piccole e medie imprese.

Su di noi

Noi non impiliamo numeri, non scriviamo romanzi di report, ma diamo consigli pratici i nostri clienti.

Lavoriamo in modo orientato alla soluzione. Illustrate la vostra richiesta in una breve email e sarete contattati!

Quante volte negli ultimi mesi avete desiderato aiuto professionale nella redazione o nell’aggiornamento della vostra documentazione per i clienti e della pubblicità?

Allora avete trovato la persona giusta! 

Contatti

  • Consulenza aziendale

    Se desiderate aumentare la soddisfazione dei clienti e l‘utile, la nostra consulenza e i nostri corsi sono ideali. Offriamo consulenza per piccole medie imprese e nel settore dei servizi.


  • Marketing

    I nostri esperti stanno per consulenza eccezionale e supporto nel marketing, marketing online, analisi dei siti web e della presenza su internet, management delle valutazioni per alberghi, gastronomia e imprese turistiche.

  • Seminari & Training

    Offriamo seminare personalizzati, corsi inhouse e workshop, fatti su misura per i vostri bisogni, così che potete applicare direttamente nella prassi quello che avete imparato.

  • Prassi in azienda

    Servizio a 360° per alberghi e turismo

    Quante volte negli ultimi mesi avete desiderato supporto professionale sul contenuto nella redazione o rielaborazione della vostra comunicazione con i clienti? Allora siete arrivati all’indirizzo giusto!