Il mercato turistico online tedesco
Dove si prenotano i viaggi leisure (a partire da 5 giorni) con prenotazione?
I viaggi oggigiorno si prenotano sempre meno nelle agenzie di viaggio e sempre più attraverso i siti e portali online. Si osserva infatti una crescita notevole delle prenotazioni online. Nell’anno 2012 le vacanze sono state prenotate circa per il 34% nell’agenzia viaggio, 7% dai tour operator, 15% tramite portali online, 29% direttamente attraverso operatori turistici e 14 % con i servizi di trasporto. Le prenotazioni online crescono continuamente. Nell’anno 2012 il 45 % dei viaggi sono state prenotati in una conversazione personale, 28 % online, 5% via email, 23% per telefono e 3 % tramite lettera o fax.
Quali sono i motivi per una prenotazione online?
- l’offerta desiderata esiste solo online
- la mancanza di tempo per andare in agenzia viaggi
- la possibilità di pagare con carta di credito
- un’offerta più ampia rispetto all’agenzia / al catalogo
- si desidera comporre il viaggio personalmente
- la comodità, di avere internet sempre e dovunque
- si può vedere subito, che cosa è libero o disponibile
- una grande visione e la possibilità di comparare con calma
- le prenotazioni sono veloci e semplici
Dove e come il vostro ospite puó prenotare da voi?
Fonte: VIR, RA 2006 a RA 2013 face-to-face, FUR
